Met zelfvertrouwen online met de DigiHulplijn

 

Met de computer boodschappen doen of kerstcadeautjes bestellen voor je geliefden. Even beeldbellen met familie of digitaal een afspraak maken met je huisarts. Online je bankzaken regelen, zodat je niet elke maand hoeft te wachten op je bankafschriften. Het is fijn om digitaal mee te kunnen doen, maar het kan ook erg lastig zijn. Met de DigiHulplijn is hulp altijd dichtbij.

 

Meneer Jochems (81) uit Rotterdam weet als geen ander hoe fijn het is om digitaal mee te doen: “Ik was eerst bang om het fout te doen. Het is toch nieuw, hè? Gelukkig heb ik hulp gekregen en weet ik nu hoe ik kan videobellen. Dit doe ik vooral in het weekend. Dan is het rustig en voel ik me vaak rot. Het is fijn dat mijn familie op deze manier altijd dichtbij is. Je kunt natuurlijk ook wel bellen maar dat is toch anders. Het is fijn om mijn zus, kinderen en kleinkinderen nu écht te kunnen zien. In het weekend videobel ik soms wel 3 of 4 keer op een dag.”

 

Ook Gerard de Kievit (80) en zijn vrouw Paula (77) uit Rijswijk hebben veel plezier en gemak van hun tablet. Er is een (digitale) wereld voor hen opengegaan: “Zaken voor de Belastingdienst en de zorgverzekering regelen we inmiddels allemaal digitaal. We hoeven geen postzegels te halen of naar de brievenbus te lopen als we iets willen indienen. Dat is echt een uitkomst.”

 

Wil jij ook graag met zelfvertrouwen iets online bestellen? En lijkt het je heerlijk om zelfstandig te kunnen internetten zonder hulp te hoeven vragen aan je (klein)kinderen, vrienden of bekenden? De DigiHulplijn is er voor jou. De vrijwilligers zitten elke werkdag klaar om al je digi-vragen over je computer, laptop, mobiel én tablet te beantwoorden. Het gratis telefoonnummer is van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 0800-1508.

 

Hulp met geduld
De DigiHulplijn wordt bemand door ervaren vrijwilligers van SeniorWeb, het Nationaal Ouderenfonds en de Bibliotheken. Zij helpen je met veel plezier en geduld met al jouw vragen over digitale apparaten en het gebruik hiervan. Zo is digitale hulp altijd dichtbij.

 

De DigiHulplijn is voortgekomen uit de Alliantie Digitaal Samenleven. Een initiatief van onder meer prinses Laurentien, staatssecretaris Knops en CEO’s van grote bedrijven. Staatssecretaris Raymond Knops benadrukt: “Domme vragen bestaan niet. Herhaalvragen zijn ook prima. Op het moment dat je een vraag hebt gesteld en je komt er niet uit, bel dan vooral nog eens. Hier leren wij ook alleen maar van en zo kunnen we iedereen nóg beter helpen.”

 

Je kunt ook bij de DigiHulplijn terecht als je op zoek bent naar digi-hulp bij jou in de buurt. De vrijwilligers van de DigiHulplijn helpen je graag verder en kunnen je vertellen waar je terechtkunt. 

 

Heb jij ook een vraag over je digitale apparaat? We helpen je graag verder. De DigiHulplijn is van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 0800-1508. Bellen is gratis. Ga voor meer informatie naar www.dedigihulplijn.nl

 

Er is een videospot beschikbaar, deze spot mag een jaar lang uitgezonden worden, tot eind maart 2022.

De spot is te downloaden via: https://we.tl/t-wNzbBzRRJa 

De spot is zonder ondertiteling to downloaden via: https://we.tl/t-qoktyeNv13